Condiciones de uso

I.- CUESTIONES PREVIAS

A.- Este documento rige la actividad comercial de la empresa Ibéricos Sanchez Nieva s.l. (en adelante, Selectos Nieva).

B.- Selectos Nieva ofrece sus productos y servicios a través de la URL http://www.selectosnieva.es, siendo nuestra dirección contacto de correo electrónico : info@selectosnieva.es

C.- Para realizar compras en Selectos Nieva y hacer uso de nuestros servicios, el usuario debe cumplimentar los formularios de registro y Orden de Pedido que pone a su disposición nuestra web, y aceptar las Condiciones aquí expuestas, además de la Política de Privacidad.

D.- Las Condiciones aquí expuestas son parte del contrato legalmente vinculante entre Selectos Nieva y el usuario.

La cumplimentación por parte del usuario de las órdenes de pedido en nuestra web, significa que éste acepta plenamente todas las Condiciones de este texto, además de nuestra Política de Privacidad, las cuales son cláusulas que rigen el contrato suscrito con Selectos Nieva, a no ser que Selectos Nieva establezca algo diferente por escrito.

La aceptación de todo ello por parte del usuario implica que declara haber leído y comprendido el contenido del presente contrato, además de haber dado su expreso consentimiento a las estipulaciones que rigen dicho contrato.

E.- La compra de nuestros productos y la contratación de nuestros servicios se halla sometida de igual forma a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del usuario mediante nuestra Plataforma Web. La mera navegación por parte del usuario por algunas páginas de nuestra Web implica que dicho usuario acepta las condiciones que regulan el uso, y/o compra de nuestros productos y/o contratación de nuestros servicios, los cuales ofrecemos a los usuarios a través de www.selectosnieva.es . En todo caso, los usuarios serán advertidos de forma previa a su uso.

II.- LAS PARTES

El propietario y titular de éste Portal Web es Ibéricos Sanchez Nieva s.l, con CIF nº B-87682001, y con domicilio en la calle C/Rio Negro 9, local 115, Madrid, 28018. Dicha sociedad se halla inscrita en el Registro Mercantil de Madrid , al Tomo 35329, Folio 11, Sección 8, Hoja M 635129, Inscripción 1.

EL usuario será toda persona física o jurídica que navegue por el Sitio Web, cumplimente el formulario de registro u orden de pedido y, como consecuencia, acepte las presentes condiciones para la compra de productos y el uso de los servicios que aparecen en el susodicho Sitio Web.

III.- EL OBJETO

Selectos Nieva es un Portal de Internet que ofrece un servicio de distribución y venta al por menor de distintas categorías de productos. Estos productos, con las características, condiciones y precios que se reflejan en el catálogo del mencionado Portal Web, pueden ser adquiridos por los usuarios del Portal Web.

Las presentes Condiciones tienen como finalidad regular la relación jurídica y comercial entre Selectos Nieva y el usuario, en cualquier transacción entre ambas partes que se produzca en este Portal Web.

IV.- EL PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y LA ORDEN DE PEDIDO

1.- Cualquier Orden de Compra o Pedido no se comenzará a hacer efectivo hasta que se validen en el Portal Web los datos que facilite el usuario, y sólo despues que éste acepte las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad, al clicar en el botón de aceptación dispuesto para ello.

2.- Para realizar un Pedido, el usuario deberá haber seleccionado de forma previa alguno o varios de los productos del catálogo de nuestro Portal Web, pulsando el botón “seleccionar”, agregándolos entonces al dispositivo llamado “carrito de compra” pulsando el botón “comprar” (o “agregar al carrito”). Una vez haya incluido en el carrito todos los productos que el usuario desee comprar, éste deberá proceder a comunicar la fecha y franja horaria de entrega más convenientes para su interés, dentro de los plazos mínimos estipulados para ello por Selectos Nieva en el Sitio Web. Tras ello, el usuario deberá hacer clic en el botón “Procesar Pedido”.

Con el fin de procesar el Pedido del usuario, éste deberá rellenar el formulario de compra, además de aceptar las Condiciones de Uso y Política de Privacidad, facilitando a Selectos Nieva aquellos datos que solicite.

3.- Cuando el usuario deba facilitar una determinada información o documentación a Selectos Nieva, para que éste último pueda prestar sus servicios , las obligaciones de Selectos Nieva quedarán en suspenso hasta que la mencionada información o documentación sea proporcionada, no haciéndose responsable Selectos Nieva de la pérdida, daño, perjuicio o gasto que se produzca, de forma directa o indirecta, por retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los productos que se soliciten.

4.- Cuando el contrato de venta o prestaciónde servicios se haya aprobado por el usuario y éste haya proporcionado a Selectos Nieva la información y/o documentación necesaria, a Selectos Nieva archivará el documento electrónico en que se halle formalizado el mencionado contrato, junto con los datos, información y documentos que Selectos Nieva precise para el cumplimiento del mismo. En cualquier caso, Selectos Nieva siempre recomienda al usuario que imprima o archive una copia del documento electrónico para sí mismo.

Selectos Nieva procederá entonces a confirmar el pedido, mediante el envío de un correo electrónico. Debido a motivos de seguridad, no está permitido crear cuentas de usuario en Selectos Nieva a través de servicios de correo electrónico temporales como, mencionando algunos con mero carácter informativo pero no limitativo, Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etcétera.

V.- LOS REQUISITOS PARA COMPRAR Y CONTRATAR

Con el fin de aceptar las condiciones del contrato y poder comprar los productos y utilizar los servicios ofrecidos en la Web, el usuario debe ser mayor de edad y hallarse en pleno uso de facultades para contratar.

VI.- LOS PRODUCTOS.

1.- Los productos que Selectos Nieva oferta en este Sitio Web, además de sus características y precios, aparecerán reflejados en pantalla.

Selectos Nieva siempre procurará realizar la entrega de los productos ofertados en un estado idéntico respecto al que son presentados en el catálogo del Portal Web, si bien ocasionalmente pueden darse variaciones en ciertas características. De cualquier modo, dichas variaciones no afectarán esencialmente a los productos que se soliciten.

2.- Selectos Nieva se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios, comercializados a través de este Sitio Web, así como las ofertas comerciales contenidas en él. En este aspecto se incluyen los productos y servicios nuevos o recientemente ofertados.

3.- Selectos Nieva hace todo lo posible para que la información contenida en el Sitio Web sea veraz y no tenga errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error en la información, ajeno a la voluntad de Selectos Nieva, se procedería de inmediato a su corrección. Si se diera algún error tipográfico en los precios que se muestran y un usuario hubiera tomado una decisión de compra en base al mencionado error, Selectos Nieva comunicará la existencia de dicho error al usuario, quien tendrá derecho a anular su pedido de compra sin ningún coste por su parte.

4.- Si bien Selectos Nieva se compromete a evitar las roturas de stock con todos los medios a su alcance, no garantiza la disponibilidad de los productos que ofrece en su Sitio Web.

En caso de no disponer del producto que el usuario ha pedido, Selectos Nieva se compromete a ponerse en contacto con dicho usuario para sustituir el mencionado producto por otro, o bien para anular el pedido y devolver el dinero de la compra realizada, según los deseos del usuario.

VII.- LOS PRECIOS Y LOS COSTES

1.- Los precios aplicados a cada producto son los indicados en el Sitio Web de Selectos Nieva en la fecha en que se realiza el pedido, y siempre incluyen el IVA.

El importe al que asciende la compra podrá no coincidir con el importe del pedido realizado, debido que algunos de los productos de Selectos Nieva es de peso variable.

En los supuestos en los que el precio de los productos sea determinado por su peso, Selectos Nieva se compromete a indicar bien el precio por unidad de peso, bien el precio del producto envasado, aunque en este último caso el precio final dependerá del peso real de dicho producto.

2.- Selectos Nieva se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento y sin realizar previamente aviso alguno de ello, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos, servicios y precios, en función del valor de mercado.

3.- Las ofertas se hallarán debidamente identificadas como tales, mostrando de forma conveniente el anterior precio del producto y el actual precio de la oferta.

4.- El coste del envío de los productos siempre correrá a cargo del usuario. Selectos Nieva se comprpomete a avisar al usuario del monto añadido al que asciende cada porte, antes de que éste haga efectiva la compra.

Selectos Nieva se reserva el derecho a modificar las tarifas de entrega de sus productos. Cualquier cambio que Selectos Nieva realice en dichas tarifas se comunicará siempre de forma previa a la confirmación del pedido.

VIII.- LA FORMA DE PAGO

1.- Tras cumplimentar la Orden de Pedido, el usuario puede elegir realizar el pago de sus compras mediante uno de estos sistemas:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard.

  • Paypal (www.paypal.com): Es un sistema que permite pagar las compras de forma segura a través de Internet, mediante el uso de una cuenta PayPal que ya tenga creada el Usuario, o simplemente introduciendo los datos de su tarjeta de crédito o débito.

El usuario manifiesta que dispone de fondos suficientes para cubrir el monto resultante de la compra de productos o contratación de servicios en el Sitio Web de Selectos Nieva.

2.- La compra de nuestros productos requiere la cumplimentación del formulario con los datos de pago.

En caso de que la plataforma de pago no acepte abonar la compra realizada, el pedido del usuario será anulado de inmediato.

3.- Para garantizar la seguridad del usuario, Selectos Nieva confia el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Se necesitan las claves de la tarjeta para pagar. Estas claves serán solicitadas una vez el Usuario entre en la plataforma de su Banco. Si se exigen estas claves al pagar con su tarjeta es elevar aún más la seguridad.

Sólo su Banco y PayPal tienen acceso a sus datos bancarios, vinculados a estos medios de pago, de tal forma que Selectos Nieva nunca accede a estos datos ni tiene conocimiento ni registro de ellos durante la operación de pago, ni en ningún otro momento. Los datos bancarios que el usuario introduce son encriptados y no se almacenan ni se comparten con terceros con ningún otro objetivo que no sea realizar el pago de la transacción, siendo transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, con posterioridad, siendo verificados por el banco emisor, evitando así posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas protectores más avanzados y eficaces de los que se puede disponer en la actualidad.

4.- Una vez efectuado el pago por la compra los productos o servicios de Selectos Nieva, y en base al resultado, el usuario será informado sobre si la operación se ha llevado a cabo con éxito o si ha tenido lugar alguna incidencia o problema.

Los datos que Selectos Nieva registra son prueba de las transacciones realizadas entre Selectos Nieva y el usuario.

IX.- LOS IMPUESTOS QUE SE APLICAN.

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en EL Sitio Web de Selectos Nieva, aparecen incluyendo ya el porcentaje adicional del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

X.- LA ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

1.- La entrega de productos se limita a un conjunto de códigos postales disponibles, especificados en la página web de Selectos Nieva.

El usuario designará el lugar de entrega, especificando su domicilio o el lugar donde deberán ser entregados los productos que ha seleccionado; de la misma forma, indicará así un número de teléfono como forma disponible de contacto.

2.- Selectos Nieva no se hace responsable tanto de los retrasos en la entrega como de los daños y perjuicios producidos debidos a que la entrega de los productos se torne imposible, debido a causas imputables al usuario-destinatario; por ejemplo, que no haya una persona encargada de la recepción en el lugar de destino, en la fecha y la hora acordados con el usuario, o que el usuario no haya indicado correctamente la dirección de entrega de los productos. De esta forma, Selectos Nieva se reserva el derecho de anular el pedido solicitado por el usuario.

Selectos Nieva se reserva también, unilateralmente, la capacidad de reintegrar el importe de la compra al mencionado usuario, si bien descontando los gastos generados por el transporte y/o la preparación de la compra realizada, así como los gastos que generen la devolución.

3.- Selectos Nieva considerará realizada la entrega del producto a partir que el/los producto/s esté disponible para el cliente en el lugar señalado por él para la entrega del susodicho pedido, desde el momento en que el usuario lo compró.

Será responsabilidad del usuario/destinatario revisar qu el pedido le ha llegado con los productos y unidades solicitadas por él mismo, así como de la firma del albarán. Los posibles errores o desperfectos en el pedido entregado deberán ser notificadas en un plazo máximo de 24 horas, después que el usuario halla firmado el albarán de entrega, enviando un mensaje a esta dirección de correo electrónico: info@selectosnieva.es o bien llamando al 685981383. De lo contrario, Selectos Nieva entenderá que el pedido entregado al usuario ha llegado de forma correcta y en condiciones perfectas.

XI. LA CANCELACIÓN Y EL DESISTIMIENTO.

1.- Selectos Nieva, se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando, por motivos justificados, lo considere oportuno. Si se diera este caso, Selectos Nieva se lo comunicaría de forma previa al usuario. Asímismo, Selectos Nieva se reserva el derecho de cancelar un pedido de forma unilateral, cuando considere que las condiciones para realizar el transporte no son las adecuadas, o éste no se vialble operacional u economicamente.

El usuario tiene la posibilidad de cancelar su pedido, sin penalización alguna, siempre que lo haga 72 horas antes del día concertado para la entrega. El usuario podrá realizar la cancelación de su pedido llamando al número de teléfono que Selectos Nieva pone a su disposición: 685981383

Si el usuario avisa para cancelar el pedido con una anticipación menor a las 72 horas indicadas en el párrafo anterior, no será posible cancelar el pedido, de forma que el importe de los productos perecederos, así como los costes de transporte, serán abonados por el usuario, siendo cargados en su tarjeta.

En caso de que el usuario no esté presente en la dirección de entrega y en la franja horaria acordada, y realizar la entrega no fuera posible, será cargado en la tarjeta del usuario el importe de los productos perecederos, así como los gastos de transporte del envío.

Si se diera el caso en que el usuario informe a Selectos Nieva de que no estará presente en el lugar, fecha y franja horaria acordada, con una antelación de menos de 48 horas, o con una antelación mayor pero no fuese posible acordar con el usuario otra franja horaria de entrega, será cargado en la tarjeta del usuario el importe de los productos perecederos, así como los gastos de transporte del envío.

2.- Si el usuario reuniera la condición de “consumidor y usuario”, según lo dispuesto en la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, podrá ejercer su derecho de desistimiento del contrato, sin que necesite justificar su decisión y sin penalización alguna en el plazo no prorrogable de 14 días, contando a partir de la fecha en que el usuario acepte la Orden de Pedido.

Con el fin ejercer su derecho de desistimiento el usuario podrá usar cualquier forma admitida en Derecho. El usuario podrá usar el modelo de formulario que viene reflejado en el Anexo B en la Ley /2014, de 27 de marzo, y con él enviar una comunicación a la esta dirección de correo electrónico: info@selectosnieva.es

Selectos Nieva hará reembolso de aquella cantidad que haya recibido en pago por parte del usuario, en un plazo máximo de 14 días desde que se recepcione el formulario de desistimiento del usuario. En este caso, el usuario deberá tener en cuenta lo siguiente:

En caso de que el producto fuese defectuoso o no conforme a lo contratado, el usuario tendrá derecho a devolver el producto y Selectos Nieva asumirá los gastos que genere la devolución y el transporte.

Sin emargo, en caso de desistimiento no justificado por las causas mencionadas anteriormente, el usuario correrá con los costes directos que genere la devolución y el transporte de los productos. En este caso, Selectos Nieva devolverá el precio del producto más los gastos de envío, menos los gastos directos de transporte generados por la recogida del producto, de igual valor que los anteriores; es decir, se devolverá únicamente el precio del producto.

3.- Dicha devolución no producirá, en ningún caso, si el producto en cuestión no se envía en perfectas condiciones, protegido de forma correcta y conteniendo todos los accesorios, instrucciones y documentación originales, y siempre que se halle en las mismas condiciones en las que se compró.

El producto deberá reintegrarse en su embalaje original; si bien Selectos Nieva aceptará el deterioro de dicho embalaje siempre que sea consecuencia de la apertura normal del mismo para acceder al producto y tomar una decisión de compra definitiva.

Nunca podrán devolverse por desistimiento, en el caso de que hayan sido abiertos y/o desprecintados y/o objetos de uso o consumo manifiesto tras la entrega, los productos o alimentos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

4.- La devolución del importe abonado en la compra del producto a se realizará a través del medio de pago que el usuario utilizó en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Selectos Nieva no realizará la devolución del citado importe ni llevará a cabo ningún reenvío de productos mientras no verifique la recepción y estado del producto objeto del cambio, así como de su embalaje y accesorios, si los tuviere.

Si se diera el caso en que la devolución solicitada por el usuario no cumpliera con las condiciones indicadas en la presente Cláusula XI, Selectos Nieva procederá a reenviar el producto al usuario, quien asumirá los gastos de devolución y transporte correspondientes.

XII.- LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS POR EL USUARIO.

1.- El usuario asumirá la responsabilidad por cualquier información que proporcione a la web de forma personal, por la falta de exactitud, autenticidad, legalidad, actualización y titularidad de la misma.

Selectos Nieva no se hará responsable de la información y los datos que sean proporcionados por el usuario.

2.- El usuario se compromete a usar los servicios que contrate en confromidad a los fines permitidos por la ley y el orden público, y con las condiciones que se pactan en el contrato.

XIII.- El TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

A efectos de lo que dispone la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de la Ley de Sociedad de la Información, el usuario da su consentimiento y acepta expresa e inequívocamente la Política de Privacidad de Selectos Nieva para este Sitio Web.

XIV.- LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

1.- Selectos Nieva es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de este Sitio Web web y de sus contenidos, exceptuando los derechos que no pertenecen a Selectos Nieva, los cuales son propiedad de sus respectivos titulares y así se les reconoce en el Sitio Web. En adelante, entenderemos por "contenidos" los archivos de datos, textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, imágenes, fotografías, expresiones e informaciones; de la misma forma, entenderemos como “contenidos” cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

2.- Cualquier nombre de productos, compañías, marcas y logotipos que aparezcan en el Portal Web de Selectos Nieva pertenecen a sus propietarios o titulares, lleven junto a ellos o no el símbolo © de Copyright o ® marca registrada.

El usuario acepta que cualquier contenido cuya propiedad no sea de Selectos Nieva será responsabilidad exclusiva de la sociedad o persona que los haya creado.

3.- El contenido de este Sitio Web está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual. El usuario no podrá por tanto modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte del contenido de este Sitio Web con fines públicos o comerciales, sin que Selectos Nieva lo autorice previa y expresamente, o sin que lo autoricen los propietarios o titulares de dichos contenidos, en base a contrato aparte.

El usuario nunca podrá usar marcas, nombres comerciales o logotipos de compañías, cuando pueda crear confusión sobre el propietario de los mencionados signos.

4.- Selectos Nieva hará valer sus derechos llevando a cabo todas las acciones civiles y penales necesarias contra los que pretendan lesionar dichos derechos.

XV.- LAS RESPONSABILIDADES.

1.- Cada una de las partes será responsable, frente a la otra y frente a terceros, del incumplimiento de la normativa vigente o de las obligaciones que asume por las presentes condiciones. Cada una de las partes también será responsable de los daños y perjuicios causados como consecuencia del mencionado incumplimiento.

2.- Si se diera el caso en que Selectos Nieva se viera en la obligación de hacer frente a alguna clase de sanción o indemnización, debido al incumplimiento de la normativa vigente o de las obligaciones expuestas en las presentes condiciones, por parte del usuario, Selectos Nieva podrá repercutirle al usuario el importe de dichas sanciones o indemnizaciones, sin contar el resultado de las acciones legales que Selectos Nieva pueda llevar a cabo.

3.- Selectos Nieva no asumirá la responsabilidad por los daños y perjuicios que se puedan causar a los usuarios, cuando estos se produzcan por causas ajenas a su voluntad o a su ámbito y posibilidad de actuación. Por ejemplo:

Selectos Nieva no asumirá responsabilidad alguna por interrupciones, demoras o errores , ni por los daños y perjuicios causados por incidencias o interrupciones en el normal funcionamiento de su sistema, ajenas a su voluntad y control, y en concreto por las las incidencias en el normal funcionamiento de las redes informáticas.

Selectos Nieva no asumirá responsabilidad alguna, debido a la falta de veracidad o exactitud en la información facilitada por el usuario.

4.- De la msma forma, Selectos Nieva se reserva el derecho de interrumpir de forma parcial o total el servicio, sin aviso previo, en caso de cambios o averías en su Sitio Web.

Asímismo, Selectos Nieva podrá retirar de su Sitio Web la información facilitada por el usuario, cuando este último caiga en el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso.

5.- A efectos de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, además de otras leyes que la complementan en materia de responsabilidad por productos defectuosos, se pone de manifiesto que Selectos Nieva es sólo una empresa intermediaria, y que no produce o fabrica los productos que ofrece. Selectos Nieva comunica que no se responsabiliza por productos defectuosos en base a la normativa mencionada. En caso de reclamación, el usuario deberá dirigirse al fabricante de los productos o suministrador de los mismos, quien figura en el Sitio Web de Selectos Nieva.

XVII.- PARA RECIBIR MÁS INFORMACIÓN.

Si el usuario necesita resolver cualquier duda relacionada con este contrato, con el servicio o con su cuenta asociada, puede llamar al teléfono 685981383 , o enviar un correo electrónico a esta dirección de e-mail: info@selectosnieva.es

XVIII.- LA LEGISLACIÓN QUE SE APLICA Y SUMISIÓN EXPRESA.

En caso de cualquier divergencia que pueda surgir por el presente contrato, ambas partes se someterán de forma expresa a la legislación española y a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, y concretamente, de la Ciudad de Madrid, renunciando al propio fuero si fuese otro.